Livraison
Les délais de livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée, sous 2 jours ouvrés à compter de la date de commande. La livraison sera alors assurée par le transporteur choisi et suivant leur délai habituel.
Un numéro de suivi de colis vous sera communiqué par mail.
En cas de retard d’expédition, un email vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison.
Si les délais de livraison dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
Zone d’expédition et TVA
Elles sont ouvertes en France métropolitaine, dans les DOM ainsi que dans certains pays de l’Union Européenne, avec une facturation Hors TVA. Des frais de livraisons sont calculés suivant la destination et les délais de livraison peuvent être rallongés.
Les livraisons à la Réunion sont ouvertes avec une facturation TTC.
Mode de livraison et frais de port
La livraison à domicile est assurée exclusivement par la poste. Nous privilégions l’offre de livraison qui permet à votre colis d’arriver à votre domicile dans les meilleurs délais.
Les frais de port sont calculés suivant l’adresse de livraison et le poids de vos articles.
Pour les commandes à La Réunion, vous avez la possibilité de vous faire livrer en main propre sous un délai de 5 jours ouvrés dans certaines zones de l’île. Nous prendrons alors RDV avec vous par téléphone.
Les offres exceptionnelles concernant les livraisons sont valables à titre ponctuel et uniquement pour les commandes validées durant la période indiquée.
Retours et échanges
Les retours et échanges sont possibles, les frais de retour et de renvoi de nouveau produit sont à la charge du consommateur (sauf offre spéciale indiquée lors de la commande). Nous n’accepterons pas les retours de produits abîmés. Les articles retournés doivent être renvoyés dans leur état et emballage d’origine avec notamment l’étiquette de la marque. Dans le cas contraire, ils seront refusés. Le consommateur a un délai de 30 jours pour nous faire parvenir ses retours, la date de référence étant la date de l’envoi du colis. Après contrôle et validation du produit retourné, la procédure de remboursement ou échange (suivant disponibilité du produit) sera engagée. Un email sera alors envoyé au consommateur à l’adresse email utilisé pour la commande.
Le remboursement se fera alors sous forme d’un avoir du montant de la commande à valoir sur le site internet noun-home.com ou remboursement du montant total ou partiel. Un email vous sera envoyé, le cas échéant, avec toutes les informations nécessaires pour l’utilisation de l’avoir.
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